Una mujer exige respuestas de American Airlines después de afirmar que pudo localizar su equipaje perdido en un campamento para personas sin hogar en Hollywood.
Annie Grace dijo que su pesadilla de viaje comenzó en el aeropuerto de Dallas el 29 de mayo cuando su vuelo se retrasó.
«En realidad, American Airlines tiene miles de personas varadas en el aeropuerto durante la noche durante días», dijo Grace.
Pasó la noche en el aeropuerto de Dallas mientras esperaba abordar su vuelo al aeropuerto Hollywood Burbank y le dijeron que su equipaje se retrasaría.
Sin embargo, más tarde encontró sus pertenencias en un campamento para personas sin hogar en la esquina de Santa Monica Boulevard y Western Avenue.
Gracias al Apple Airtag en su maleta, Grace pudo rastrear su equipaje, pero ahora quiere saber cómo llegó allí.
«Fue a Denver, luego de Denver de regreso a Dallas, y luego, cinco días después, regresó a Burbank», dijo Grace a NBC4, y agregó que cinco días después, le entregaron la maleta equivocada.
Inicialmente dijo que su equipaje estaba bien y que lo habían entregado en su casa en Hollywood, pero su etiqueta aérea contaba una historia diferente.
“Cuando el transportista me llamó me dijo que estaba en mi casa. Miré y vi mi AirTag parpadeando muy lentamente por Western Avenue, en ninguna dirección, en realidad», dijo Grace. «Supe instintivamente que algo andaba mal. Algo se ha descarriado”.
«Entre la medianoche y las 7 de la mañana, mi bolso terminó en la ciudad sin hogar de Hollywood», añadió.
Grace decide ir a donde está su airtag, donde encuentra su equipaje. Pero su pesadilla aún no ha terminado.
Cuando encontró su maleta, descubrió que la habían abierto y que habían sacado todo.
«Estaba llorando, agarrando mis cosas», dijo. “Tengo joyas, medicinas y bolsos que compré en Bali, Perú. Mi neceser estaba completamente vacío y al revés. Bolsa de maquillaje, vacía. Este vagabundo robó mis cosas.
Grace pudo recuperar sus pertenencias después de que ella y un amigo le pagaron al vagabundo, le dijo a nuestra cadena hermana NBC4. Ahora ha presentado un informe policial y también se ha puesto en contacto con American Airlines, que, según ella, le reembolsará hasta 1.700 dólares por sus artículos, que, según ella, valen más de 6.300 dólares.
Mientras buscaba sus cosas, notó otras bolsas también.
«Vi las etiquetas de American Airlines en las maletas», dijo Grace.
Dijo que el vagabundo dijo que le compró la maleta en la calle.
«Quiero saber: ¿Cómo llegó mi maleta desde el aeropuerto de Burbank al campamento para personas sin hogar en la esquina de Western y Sunset en Hollywood?» dijo Gracia.
Explicó que en el aeropuerto algunas maletas están al aire libre y cualquiera puede agarrarlas fácilmente.
“Las maletas retrasadas, las sacan de la fila del carrusel y las traen a la oficina. Entonces tienes las bolsas en la oficina y el resto está afuera», dijo a nuestra cadena hermana NBC4.
Después del incidente, American Airlines emitió un comunicado el martes: “Nos esforzamos por garantizar que el equipaje facturado y otros artículos de nuestros clientes lleguen a sus destinos a tiempo y en sus condiciones originales. Estamos investigando lo que sucedió aquí y, mientras tanto, un miembro de nuestro equipo está en contacto con el cliente para disculparse y resolver el problema”, informó KABC.
Pero Grace dijo que todavía no estaba satisfecha con la respuesta de la aerolínea.
«Esto seguirá sucediendo hasta que alguien asuma la responsabilidad. Debería ser responsabilidad de la aerolínea», dijo Grace.
El independiente Se contactó a American Airlines para hacer comentarios.
«Lector amigable. Aficionado al tocino. Escritora. Nerd de Twitter galardonado. Introvertido. Gurú de Internet. Aficionado a la cerveza».
